광고대행 계약·환불 분쟁, 반품 불량 다툼 대응

먼저 짚을 포인트 광고대행 계약 전, 환불 조건·차감 기준·계약서 전달 시점을 어디까지 확인해야 하나 광고 성과 약속(방문자수·등급 등)이 안 지켜질 때 해지·환불은 어떤 방식으로 꼬이나 불량 반품인데 정상으로 확인되면 배송비 부담은 누구 책임으로 정리되는가 분쟁센터·소보원까지 가기 전에 판매자가 준비할 증빙과 커뮤니케이션은 무엇인가 왜 이 이야기가…